Casino / Mobile
78kig công bố đầy đủ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, bao gồm quyền của bạn, phạm vi áp dụng và cách liên hệ khi có thắc mắc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản pháp lý của 78kig điều chỉnh toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn — từ việc duyệt danh mục trò chơi, thực hiện giao dịch qua ZaloPay hay Bank chuyển khoản, đến việc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mỗi điều khoản được soạn thảo để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào. Nội dung pháp lý này áp dụng cho mọi thiết bị — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống hạn chế hoặc nghiêm cấm loại dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi không đưa ra tư vấn pháp lý cá nhân; tài liệu này chỉ mô tả cách nền tảng vận hành và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch thanh toán nội địa theo chính sách được công bố. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Chính sách pháp lý này xác định rõ ranh giới giữa những gì 78kig chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung trò chơi.
Việc mở, xác minh và đình chỉ tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Mọi bước xác minh danh tính và điều kiện truy cập được mô tả rõ trong trang tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản; bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung trò chơi do các studio như JDB, PG Soft, Pragmatic Play và Microgaming cung cấp. Chúng tôi phân phối nội dung đó trong sảnh nhưng không kiểm soát luật chơi nội bộ hay cơ chế RTP do nhà cung cấp thiết lập.
Các cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi là đơn vị độc lập. Điều khoản riêng của họ áp dụng song song với chính sách của 78kig; chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ hệ thống bên ngoài.
Bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân theo chính sách này. Đầu tiên, bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản. Thứ hai, nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác — chẳng hạn tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán — bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Ngoài ra, bạn có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ và nhận phản hồi bằng tiếng Việt. Nếu muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể được ghi trong quy trình đóng tài khoản.
Đăng nhập, mở mục ví tài khoản và chọn lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và đặt cược theo từng mốc thời gian.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ kèm theo tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính được công bố và thông báo kết quả qua email đăng ký.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay diễn giải từ tiếng Anh.
Liên hệ hỗ trợ để khởi động quy trình đóng tài khoản. Các bước cụ thể — bao gồm rút số dư còn lại — được mô tả rõ trong hướng dẫn đóng tài khoản trên trang chính sách.
Nếu có thắc mắc về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc phạm vi chính sách, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ live chat ngay trên trang web để đặt câu hỏi về điều khoản pháp lý. Kênh này hiển thị rõ trên mọi trang sau khi đăng nhập, hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Gửi email chi tiết nếu câu hỏi của bạn cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Địa chỉ email được công bố trên trang liên hệ trong tài khoản của bạn.
Dùng biểu mẫu khiếu nại chính thức trong tài khoản khi cần ghi nhận tranh chấp liên quan đến giao dịch ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã tra cứu riêng.
Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số hiện hành. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp bằng ZaloPay hay Debit Card — không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt danh mục trò chơi. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc yêu cầu thông tin chi tiết qua email hỗ trợ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ được công bố.
Nếu muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm theo tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi theo quy trình được ghi trong chính sách quyền riêng tư.
Dưới đây là những câu hỏi mà bạn và nhiều người khác thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 78kig. Mỗi câu trả lời được viết ngắn gọn, thực tế và không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem luật địa phương tại nơi bạn sinh sống có cho phép sử dụng loại dịch vụ này hay không trước khi đăng ký tài khoản.
Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi nội dung mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.
Kết nối được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu muốn xem lại hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác minh danh tính.
Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để khởi động quy trình đóng tài khoản. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư còn lại trong ví tài khoản; các bước cụ thể được hỗ trợ viên hướng dẫn chi tiết khi bạn liên hệ.
Dùng biểu mẫu khiếu nại chính thức trong tài khoản để ghi nhận tranh chấp. Mỗi yêu cầu được cấp mã tra cứu riêng. Nếu vấn đề phát sinh từ hệ thống ZaloPay, bạn cũng cần liên hệ trực tiếp với ZaloPay vì đó là đơn vị độc lập với điều khoản riêng.
Cookie hoạt động trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính. Chúng giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.